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Wir haben eine 30-tägige Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich in demselben Zustand befinden wie bei Erhalt, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kaufbeleg oder den Nachweis des Kaufs.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter welovethiseu@gmail.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen dazu, wie und wo Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Rückgabemitteilung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen können Sie uns jederzeit unter welovethiseu@gmail.com kontaktieren.

Rücksendeadresse (Es ist wichtig, uns vor der Rücksendung zu benachrichtigen):

Pro Stunt Scooter Shop

73/1 Pushkinskaya street

61000, Kharkiv

Ukraine

+380

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt ist, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und lösen können.

Umtausch

Der schnellste Weg, sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Die Bearbeitungszeit für die Rücksendung nach Erhalt des Pakets beträgt 3-6 Tage. Bei Genehmigung wird Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode automatisch zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen ebenfalls einige Zeit benötigen können, um die Rückerstattung zu verarbeiten und zu buchen.

Ausnahmen / Einwegartikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z.B. verderbliche Waren (z.B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z.B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Produkte zur persönlichen Pflege (z.B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem Artikel haben.

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